Ruilen en retourneren

We doen er alles aan om onze klanten tevreden te houden, klanttevredenheid staat dan ook bij ons op nummer 1. Helaas kan het gebeuren dat je toch niet helemaal tevreden bent met het geleverde product. Omdat al onze producten handmatig en speciaal op bestelling voor jou worden gemaakt is het niet mogelijk om jouw bestelling te retourneren.

Wij kunnen nadat het product in productie is geweest niet terug nemen of vermaken. Hiervoor moet de productie opnieuw worden opgestart. Het bijwerken of dergelijke kan dus helaas niet.

Helaas liggen de Houtenhangers nog niet in de winkel. Maar desondanks nemen wij aan dat we denken dat een gepersonaliseerd product niet retour gestuurd kan worden, mits deze niet volgens aanvraag is geleverd.

Je begrijpt vast dat je de volgende artikelen niet terug kunt sturen:

Op maat geproduceerde producten.vouchers, cadeaukaarten en tegoedbonnen. Ook als ze nog niet gebruikt zijn;

Er is een uitzondering:

Wanneer er productiefouten in het ontwerp zitten begrijpen wij dat dit een vervelende situatie is. Graag vernemen wij dan de volgende gegevens.

BestelorderDuidelijke afbeelding